Úvod - facility

Divize správy nemovitostí je schopna poskytovat široké spektrum služeb od celkové správy nemovitosti zahrnující přípravu pro účetnictví klienta, fakturování nájemcům, vybírání nájemného na účet klienta, spravování provozních prostředků, provádění vyúčtování, komunikace s nájemci jménem klienta, zajišťování služeb a činností, jež jsou dle nájemních smluv povinnostmi klienta (pronajímatele), přes základní správu nemovitostí, která souvisí v evidenci a technickém řízení provozu až po technickou správu nemovitostí, která se zabývá hlavně řádnou funkcí a provozu technického zařízení a budovy jako takové.

Níže uvádíme základní činnosti technické správy, které zajišťujeme:

• zajištění bezpečného, hospodárného a bezporuchového provozu, údržby a opravy strojů, zařízení a provozních celků v předmětných objektech
• zabezpečení řádného chodu všeho zařízení a služeb s cílem vytvořit všem nájemcům možnost ničím neomezeného a bezproblémového využívání najatých prostor
• vedení výchozí projektové dokumentace parku, zpracování a vedení provozních dokladů objektu, zejména: Havarijní řád parku, pokyny pro výkon strážní služby z hlediska zabezpečení provozu objektu, evidence garančních závad, plán revizí, plán kontrolní činnosti technologických zařízení, provozní řády a knihy technologických zařízení, dokumentace PO a BOZP, apod.
• zajištění včasného provádění periodických revizí, odborných prohlídek a údržby technologických celků a zařízení v termínech a intervalech dle požadavků výrobců, platné legislativy, předpisů, norem a standardů, včetně vedení evidence
• zajištění potřebné evidence a činnosti pro dodržování povolených limitů pro znečištění vod a ovzduší, včetně zpracování podkladů pro statistická hlášení pro ČSÚ a MPO
• provádění periodické kontrolní činnosti stavební části objektu a technologických zařízení objektu za účelem předcházení poruchám v souladu s Plánem kontrolních činností zhotovitele
• seznámení s projektovou dokumentací skutečného stavu objektu (tj. projektová dokumentace na dodávku technologického zařízení a stavebních objektů, obsahem stavebního povolení, kolaudačního rozhodnutí apod.), provozní dokumentací objektu, revizními a servisními smlouvami, nájemními smlouvami apod., seznámení se skutečným technickým stavem objektu, seznámení se stavem odstraňování garančních závad objektu, prověření periodického provádění předepsaných revizí, apod.
• zhotovení pravidelného ročního rozpočtu provozních nákladů, údržby a oprav, včetně ročního plánu nákladů na spotřebu energií
• zhotovení doporučení pro rozpočet investičních nákladů pro kalendářní rok
• zpracování odborného stanoviska k žádosti nájemců o provedení úprav v nájemních prostorách 
• zavedení komunikačního software ve webovém prostředí obchodně označeného  HotDesk, pro komunikaci mezi Facility Managerem, pronajímatelem a nájemníky. Tento systém nabízí přesnou evidenci jednotlivých požadavků jak nájemců, tak pronajímatele. Funguje jednoduše prostřednictvím webového rozhraní, kde má každý uživatel svá přihlašovací hesla a pak jednoduše uvede do formuláře svůj požadavek. Naši pracovníci pak požadavek vyzvednou a procesují. O statutu požadavku doplňují patřičnou evidenci, aby jak pronajímatel, tak nájemci mohli průběh svých požadavků kdykoliv prověřit. Systém zároveň slouží ke kontrole jak případných stížností nájemců, tak ke kontrole správce samotného. U všech záznamů se uchovává datum a čas.
• zabezpečení nepřetržité pohotovostní služby včetně dnů pracovního klidu a státem uznávaných svátků. Operativní zajištění naléhavých opravných prací při mimořádných událostech prostřednictvím centrálního dispečinku s nepřetržitou havarijní službou a schopnosti zásahu v kritických situacích dle zpracovaných havarijních a požárně evakuačních plánů.
• zajištění energetického managementu, včetně sledování spotřeby a realizace opatření vedoucí ke snížení spotřeby médií
• provádění odečtu všech měřících míst vstupních měřidel energií do objektu,  včetně podružných měřidel uvnitř objektu v prvním dnu následujícího měsíce, v rozsahu daném objednatelem, přičemž  odečtené hodnoty budou předány neprodleně určenému zástupci objednatele 
• předkládání měsíčních zpráv v odsouhlaseném formátu v českém a anglickém jazyce
• zajištění zodpovědných pracovníků pro zaškolení na obsluhu zařízení a provoz nemovitostí
• zajištění asistence při předávání a přebíraní nájemních prostor, včetně následné přípravy cenové nabídky na odstranění závad
• uplatnění garančních oprav u generálního dodavatele, vedení evidence reklamací a sledování garančních lhůt jednotlivých celků
• zpracování návrhů a koncepcí na zlepšení činnosti provozovaných systémů, provozních souborů a stavebních objektů při respektování požadavků klienta
• zpracování dokumentace stávajícího stavu provozovaných systémů
• zajištění nákupu drobného materiálu pro provozu nemovitostí
• řízení a odpovědnost za vlastní i externí firmy
• provádění kontroly výkonu služby pracovníků ostrahy
• v zimním období provádění včasného úklidu sněhu, včetně průběžné kontroly sjízdnosti komunikací, manipulačních ploch a parkovišť
• provádění kontroly dodržování pravidel a přepisů PO a BOZP v nájemních a společných prostorách.
• zajištění výkonu funkce řídícího článku, komunikujícího s nájemci prostor v areálu a dodavateli služeb
• zajištění kontroly užívaní společných i nájemních prostor v souladu s nájemní smlouvou
• provádění drobných údržbářských, zámečnických, instalatérských a elektrikářských prácí
• zabezpečení asistence specializovaným firmám při revizích a odborných prohlídkách